Wie funktionieren Retouren im Geschäft?

Sollten Sie es sich anders überlegen, können Sie Ihre bestellten oder im Geschäft gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen gegen Vorlage des Kaufbelegs in einer unserer Bongénie-Filialen zurückgeben oder umtauschen.

Sobald unsere Mitarbeiter die Artikel geprüft haben, wird Ihr Berater die Rückerstattung Ihrer Bestellung über dasselbe Zahlungsmittel vornehmen, das Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben. Bei Zahlung mit einem BG Club-Gutschein oder in bar erhalten Sie die Rückerstattung in Form einer BG Club-Geschenkkarte.

Geschenke zur Geburt können in den Geschäften innerhalb von 30 Tagen umgetauscht werden.

Von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossene Artikel

Bitte beachten Sie, dass die folgenden Artikel von jeglicher Rückgabe oder Umtausch ausgeschlossen sind:

• Schuhe ohne ihre Verpackung.
• In Geschäften gekaufte Kosmetik- und Parfümerieprodukte, es sei denn, innerhalb von 10 Tagen nach dem Kauf wurde ein Mangel festgestellt.
• Skibrillen.
• Geänderte Artikel.

Wir laden Sie ein, unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen zu erkunden, um weitere Einzelheiten zu erfahren (Kapitel 7).

Die Rückgabe von Artikeln, die von Drittunternehmen verkauft wurden, die ihre Tätigkeit in unseren Geschäften ausüben, unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Unternehmens. Die Rücknahme von Artikeln aus einem Chanel Shop-in-Shop in einem unserer Geschäfte unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Chanel.