Puis-je bénéficier du service de retouches?
Un service de retouches est proposé dans nos magasins pour les articles achetés dans l’une des enseignes du groupe Brunschwig (Bongénie, Bongénie online, Max Mara Suisse, Bongénie Sport, Buzzano).
Selon leur statut, les membres du BG Club peuvent bénéficier de retouches gratuites sur certains articles non remisés. Les articles achetés sur le site Bongénie Outlet ne sont pas éligibles aux retouches gratuites.
Les membres du BG Club disposant du statut Silver ou Gold bénéficient de la gratuité des retouches simples ou complexes sur les articles neufs non remisés.
Pour bénéficier de retouches gratuites, les articles doivent être neufs, non portés, encore étiquetés et accompagnés du ticket de caisse ou de la facture Bongénie. Les retouches doivent être demandées dans un délai maximal d’un mois à compter de la date d’achat.
Les articles achetés auprès d’autres enseignes ne peuvent pas être pris en charge par nos ateliers.
Les retouches simples, listées ci-dessous, sont offertes à tous les membres du BG Club dès leur inscription.
Jeans / Pantalons
- Raccourcir l’ourlet simple
- Raccourcir l’ourlet avec un revers avec une fente
- Raccourcir l’ourlet avec doublure
- Raccourcir jeans avec bas original
- Raccourcir jeans avec ourlet « sandwich »
- Raccourcir un ourlet large
- Rallonger le bas avec faux-ourlet
Pantalon en cuir
- Couper net l'ourlet (sans ourlet)
- Raccourcir l'ourlet (ourlet collé ou piqué machine)
Tout autre type de retouche est considéré comme une retouche complexe ou une transformation, selon l'évaluation de l’atelier.